在重阳节来临之际，为传承“敬老、尊老、爱老”的中华传统美德，安徽移动灵璧县分公司向阳移动张娜网点联合当地甜啦啦奶茶店共同发起公益行动，网点负责人张娜带着满满心意与实用服务走进向阳镇敬老院，为这里的老人们送上一份秋日里的温暖与关怀。

活动当天，敬老院的院子里暖意融融。张娜与志愿者们刚一抵达，便忙着将提前准备好的慰问品一一递到老人手中，甜啦啦的工作人员则迅速支起临时操作台，制作热气腾腾的奶茶。“老人家，小心烫，慢点儿喝。”志愿者们耐心地为每位老人送上一杯奶茶，看着老人们捧着温热的杯子，脸上露出孩童般的笑容，现场氛围瞬间变得格外温馨。有老人笑着说：“活了大半辈子，还是第一次喝这年轻人爱喝的奶茶，这滋味儿真甜！”一杯杯奶茶不仅带来了味蕾的愉悦，更让老人们感受到了“被当作孩子疼”的浪漫与贴心。

   送完慰问品，志愿者们又主动“分工协作”，化身老人们的“贴心家人”。大家分成小组走进老人宿舍，有的拿起扫帚清扫地面，有的轻轻整理被褥、叠好衣物，将宿舍打理得整洁又舒适；还有志愿者陪着行动方便的老人在院子里散步，听他们讲过去的故事，拉家常、话家常，一句句关心的问候、一次次耐心的倾听，让老人们的脸上始终洋溢着幸福的笑容，敬老院里处处是欢声笑语。

   作为一名移动人员，张娜则充分发挥自身专业优势，为老人们带来了“定制化”的专业服务。她现场为老人们解决手机使用中出现的各种难题：针对老人视力不佳的情况，她手把手教老人设置超大屏幕字体；为了让老人能清晰接听子女电话，她细心得调节手机音量；了解到有老人不会视频通话，她耐心演示如何发起视频邀请，帮助老人与远方的亲人“面对面”交流。考虑到老年人是电信诈骗的高发群体，张娜还专门开启反诈宣传临时课堂，用通俗易懂的语言一遍遍讲解常见的诈骗手段，反复强调“不接听陌生电话、不回复陌生信息、不点击不明链接”的“三不原则”，并帮助老人们下载安装反诈APP，用专业服务为老人的“钱袋子”筑起安全防线。

“你们就像我的孩子一样，不仅送来东西，还帮我们做这么多事，真是太暖心了！”活动结束时，一位老人紧紧握着张娜的手说道。此次公益行动，不仅让向阳镇敬老院的老人们感受到了社会大家庭的温暖，更展现了移动人用实际行动践行中华优秀传统文化，让“敬老、尊老、爱老”的美德在服务与陪伴中代代传承，用更多贴心服务为老人们的幸福晚年“保驾护航”。（赵俊玲）