手机端
公众号
宿州移动服务大练兵“以赛促练”提升业务水平
近日，为进一步提升全员服务意识，强化服务技能，锻造专业化服务队伍，安徽移动宿州分公司举办服务大练兵活动，把练兵比武和日常工作深度融合，引导员工在干中练、干中学，以练促用，锻造一线人员业务、服务硬实力，改善用户服务体验感知，提高群众数字时代的获得感、幸福感。
据悉，整个活动历时两个多月，由预选赛、现场笔试、现场决赛三个部分组成，来自全市150余名一线人员通过线下笔试、线上答题等环节层层选拔，最终5个专业86名选手脱颖而出，走进决赛现场开巅峰对决。他们有扮演老人、学生、企业管理者等角色，从不同专业维度模拟真实场景中的各种问题，深入挑刺、全程找茬，各参赛队员则机智应对、妥善化解，在互比互学中以赛促练，比出过硬本领，赛出工匠精神。
“答对一题得10分，抢答、犯规、回答不准确扣10分。”专业知识抢答环节，将现场激烈紧张的气氛拉满。台上，手握抢答器的参赛选手全神贯注。台下，加油助威的同事同行掌声不断。
宿州移动党委委员、副总经理王翔表示：满足人民群众对美好数字生活需求，做为我们工作的出发点和落脚点，举办本次服务大练兵旨在激发广大员工的使命责任担当，激发干事创业的工作热情，以赛带训、以赛带教、以赛带练，展现企业员工精湛的技能、顽强的品质和积极进取、昂扬向上的精神，提升通信服务水平，推进服务数智化转型发展。
近年来，宿州移动始终践行“人民至上”的服务理念，将服务贯穿于生产经营的各个环节，深化全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，提升网络、产品、触点质量。建立“站店听音”“总经理接待日”“全球通专属服务”等工作机制，通过持续打造差异化服务文化，让心级服务触达更多群众。打磨服务细节，“银发服务”“智能手机小课堂”“反诈宣传”遍地开花，让老有所安，老有所依。
未来，宿州移动人将继续秉承“客户为根、服务为本”的心级服务理念，全心全意倾听客户心声，心贴心为民办实事，践行创新服务优良品格，画好五心服务同心圆，不断提升客户满意度和幸福感。(陈琳琳)
-
楼顶上的“履职担当”
乡兴中国-乡兴融媒网讯（记者 张伟青 通讯员 李宗民 石为璧） “开发商一声不吭就在楼顶装了光伏，楼板都受损了，我们找谁说理去？”2025年11月，南召县皇后乡[详细] -
深耕三载终圆梦 匠心铜乐入非遗——云阳镇
乡兴中国-乡兴融媒网讯（记者 张伟青） 近日，经过层层评审、严格核验，云阳镇本土特色民间文艺云阳镇小铜器正式成功入选非物质文化遗产代表性项目名录，[详细] -
从“指尖呼声”到“委员答卷”
乡兴中国-乡兴融媒网讯（记者 张伟青 通讯员 李宗民 石为璧）“医生没让我爸签字就动了手术，现在眼睛看不见，血压也高了，医院必须给个说法......”2025年[详细]
