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孟州医保:“温度”提升“参保”攀升

作者:张小富 贾黎明 曹晶晶 发布时间:2024-10-24来源:

乡兴中国融媒河南讯(记者:张小富    通讯员:贾黎明 曹晶晶)今年年初以来,孟州市医保局坚持以人民为中心的发展理念,以提升群众幸福指数为使命,持续提升医保服务“温度”,使得群众“参保”意愿高涨。


开通线上服务,便捷高效随时享。大力推进“互联网+医保”便民惠民行动计划,参保人员通过国家医保服务平台、支付宝、微信小程序等渠道,轻松实现城乡居民医保参保登记、缴费查询、异地就医备案等业务办理;全力推进医保电子凭证激活使用,有效解决看病时间短、排队时间长的问题,实现“一码在手,医保无忧”,不断提高和优化群众就医购药的便捷度和体验感。


简化办事流程,贴心服务暖人心。积极简化办事流程,为百姓提供更贴心的服务。取消不必要的证明材料,推行“一窗通办”综合柜员制和“帮办代办”“潮汐窗口”等便民服务,进一步提高医保大厅窗口的线下服务效率。对特殊困难群体及孕妇儿童等弱势群众,开通“免审即享”服务,无需申报即可享受医保待遇,确保都能感受到医保的温暖。


医保服务进基层,打通“最后一公里”。倾力打造医保主题公园,以创新的医保信息公开形式,加强宣传医保政策,依托主题公园结合重大节日开展医保政策宣讲、医保主题志愿服务等活动,切实提升群众对医保政策的知晓度;积极开展医保服务进基层活动,组织工作人员深入社区、乡村、企业,为百姓解答医保问题;加强与基层医疗机构合作,建立医保服务站,让百姓在家门口就能享受医保服务,真正实现医保服务 “零距离”,打通医保便民服务的“最后一公里”。


“医保有温度,幸福有质感。”孟州市医保局相关负责人表示,将继续秉持以人民为中心的发展思想,不断探索创新,持续提升医保服务水平,让医保温暖惠及每个群众。


(责编:张小富)
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